Är du intresserad av att vidareutveckla och effektivisera vår nuvarande supportfunktion och vårt tjänsteerbjudande? Vill du vara med och bygga upp vårt nya supportbolag? Vi söker dig som motiveras av att skapa goda samarbeten – både med våra kunder och internt.

Vår support erbjuder idag bra applikationssupport, teknisk service och expertrådgivning till våra kunder inom Infor M3, Business Central och andra tjänster, men vi vill att du ska utveckla detta till något som är ännu bättre!

Det här är vad vi vill att du ska jobba med

Då din roll är i centrum av vår supportverksamhet, vill vi att du initialt lär känna vårt kunniga supportgäng och vårt erbjudande inom support. Din roll blir därefter att fördela och koordinera support ärenden och säkerställa snabba och effektiva lösningar. Det gör du både genom att få rätt person att lösa ärendet i rätt tid - och en del ärenden löser du själv!

Du förväntas bygga långsiktiga relationer med våra konsulter samt våra kunder, fånga kundens behov och stötta våra säljare. Du behöver vara mobil då tjänsten innebär resor.

Du kommer även få en unik möjlighet att bygga upp och forma ett nytt bolag från grunden – med starkt kundfokus och långsiktig tillväxt i sikte. 

Vi vill att du har med dig följande kunskaper och erfarenheter

• Kundorienterat arbetssätt – du är lösningsfokuserad och skapar goda samarbeten

• Innovativ och driven – du ser möjligheter och vågar utmana befintliga processer

• Eftersom våra kunder finns i flera länder behöver du kunna flytande svenska och engelska i både tal och skrift, finska är också meriterande 

• Flerårig erfarenhet av IT-support, gärna certifierad IT-service management

• Har arbetat med affärssystem, Microsoft Dynamics eller Infor M3

• Akademisk utbildning som är relevant för rollen alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

Vi erbjuder dig

• arbete tillsammans med kompetenta och hjälpsamma kollegor

• ett lönsamt, välmående och växande företag med en varm företagskultur

• roliga aktiviteter tillsammans med kollegor. Vi värderar trivsel högt på Navcite och därför är aktiviteter tillsammans något vi prioriterar.

Om Navcite
Navcite befinner sig i en expansiv fas med hög efterfrågan på våra tjänster och produkter inom affärssystemet Infor Cloudsuite M3 samt Microsoft Business Central. Hos oss arbetar engagerade affärskonsulter som vill vara med och skapa verklig förändring hos våra kunder. Vi har moderna och centrala kontor på alla våra orter i Luleå, Linköping, Västerås, Göteborg, Helsingfors, Borlänge, Karlskrona och Stockholm. www.navcite.se